Wyniki badań potwierdziły również niedostateczny poziom informacji dotyczących możliwego do uzyskania wsparcia w zakresie rozwoju eksportu - ponad 37 proc. przedsiębiorstw określiło informacje w tej dziedzinie w kategorii trudno dostęp-nych, przy 45% niezdecydowanych. Na uwagę zasługuje fakt, iż były to zarówno przedsiębiorstwa eksportujące, jak i nie zaangażowane w działalność eksportową. Można zatem wnioskować, że sytuacja ta rzutuje na proces inicjowania i dynamizowania ekspansji eksportowej. Oczekiwania przedsiębiorstw można w tej kwestii zdefiniować zasadniczo jako pełniejszą informację na temat możliwości uzyskania dotacji na rozwój działalności eksportowej, nawiązania współpracy z partnerami zagranicznymi poprzez udział w targach i misjach zagranicznych, czy też działalności i oferty organizacji wspierających rozwój eksportu.
Należy ponadto zwrócić uwagę na zasadniczą barierę dla rozwoju przedsiębiorczości w regionie, która ma swoje źródła w niewystarczającej informacji na temat dostępnych dla przedsiębiorstw ulg i dotacji inwestycyjnych. Taki pogląd wyraziło 65% badanych przedsiębiorstw.
Ponadto informacje dotyczące polityki rozwoju gospodarczego prowadzonej przez władze regionalne i lokalne ocenione zostały przez ponad 60% przedsiębiorstw jako zdecydowanie niewystarczające. Wiedza na temat celów, planów czy konkretnych działań instytucji pozwoliłaby na odpowiednie dostosowanie długofalowej strategii rozwoju małopolskich przedsiębiorstw.
Pomimo negatywnej sytuacji w kluczowych dla przedsiębiorstw obszarach, badanie pozwoliło określić również takie dziedziny, w relacji do których większość z badanych wskazała, że dostępne informacje są dla nich wystarczające. Dotyczy to przede wszystkim informacji w zakresie dostępnych na rynku technologii innowacyjnych, rynku pracy i koniunktury gospodarczej.
Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja ta może być trafnie oceniana w kategorii niewykorzystanych możliwości. Powinna zatem skłonić instytucje do głębszej refleksji na temat metod promocji swojej oferty dla przedsiębiorstw w zakresie wsparcia ich rozwoju.
Źródłem inspiracji i bodźcem do podjęcia konkretnych działań powinny stać się często przytaczane osobiste opinie przedsiębiorców: „są to informacje, których trzeba szukać (…) nie są łatwo dostępne”, „na pewno brak jest kompleksowej informacji, brak jest propozycji dla firm, które chcą inwestować (…)” czy też „wsparcie nie funkcjonuje”. Autorzy raportu podkreślają, że w najbliższych miesiącach strategicznym celem jego adresatów, tj. władz regionalnych i lokalnych, jak również uczelni wyższych, mediów i instytucji otoczenia biznesu, winno być dostarczenie małopolskim przedsiębiorstwom informacji z zakresu tych obszarów, w których zidentyfikowano najgłębszy deficyt informacyjny, tj. wsparcie administracyjno-organizacyjne procesu inwestycyjnego, wsparcie w zakresie rozwoju eksportu, dostępne ulgi i dotacje inwestycyjne oraz polityka rozwoju gospodarczego prowadzona przez władze regionalne i lokalne. Zasadniczo akcent położony został na ukierunkowanie i usprawnienie polityki informacyjnej władz regionalnych i lokalnych, działalności informacyjnej instytucji otoczenia biznesu i mediów, a także rozwój edukacji i badań naukowych. Zgodnie z założonym celem, wyniki badań mają służyć podejmowaniu przez wyżej wymienione podmioty dodatkowych inicjatyw w oparciu o zidentyfikowane potrzeby informacyjne małopolskich przedsiębiorstw. Z punktu widzenia przedsiębiorstw uznawanych za beneficjentów ostatecznych badania, przyczyni się to do ożywienia tempa wzrostu ich konkurencyjności i innowacyjności, usprawniając jednocześnie proces decyzyjny i pozwalając na wypracowanie odpowiedniego profilu długofalowych planów strategicznych przedsiębiorstw w tym obszarze.
Badanie zrealizowano w okresie lipiec-sierpień 2009 r. na zlecenie Zarządu Województwa Małopolskiego w ramach projektu Małopolskie Obserwatorium Gospodarki. Ze względu na tematykę analizy, należy uznać je za pierwszy tego typu projekt w regionie. Badanie przeprowadzono na grupie właścicieli/współwłaścicieli oraz wyższej kadry zarządzającej 520 przedsiębiorstw, mających siedzibę w Małopolsce.
