Relacje przełożony - pracownicy mają kluczowe znaczenie dla efektywności pracy zespołu. Uznanie kierownika jako "pierwszego w zespole" nie przychodzi automatycznie w momencie objęcia stanowiska.

Stosunek ludzi do pracy

W teorii nie ma różnicy między teorią i praktyką. W praktyce różnica istnieje.

Yogi Berra

Jakim stanowiskiem pracy byśmy się nie zajęli, to zawsze można zauważyć, że jego istnienie i funkcjonowanie jest zazwyczaj zorganizowane i wsparte pewnym rodzajem sformalizowania. To konieczne, aby to, co ma zostać zrobione, zostało wykonane skutecznie. Naturę tej formalizacji chyba najlepiej widać, gdy przyglądamy się nowej sytuacji.

Co może zrobić jedna osoba, aby zmotywować swoich pracowników, współpracowników albo dyrektorów, i wpłynąć na ich morale? Bardzo dużo! Z ankiety przeprowadzonej przez firmę konsultingową Towers Perrin, działającą na terenie Nowego Jorku, wynika, że 75 procent badanych wierzy, że może mieć bezpośredni wpływ na sukces ich firmy, a 72 procent twierdzi, że spełnia się w swojej pracy.